CONDICIONES GENERALES DE MARIA GALLAND GmbH
1. Disposiciones generales
a) La relación comercial entre nosotros, MARIA GALLAND GmbH (MARIA GALLAND), y ustedes, la persona que hace el pedido de la mercancía que se presenta en la web www.mariagalland.com (Webshop de MARIA GALLAND), se regirá exclusivamente por las Condiciones Generales que recogemos a continuación, en la versión que esté vigente en el momento en que se realiza el pedido.
b) Por mercancía, en el sentido que se le atribuye en estas Condiciones Generales, se entenderá todos los productos que se pueden adquirir en el Webshop de MARIA GALLAND.
2. Formalización del contrato
a) La mercancía que se presenta el Webshop de MARIA GALLAND no representa todavía ninguna oferta para formalizar un contrato, sino que simplemente se trata de una invitación no vinculante para que usted realice un pedido.
b) Únicamente podrán realizar pedidos personas mayores de edad. La venta de mercancía únicamente se hará en cantidades normales.
c) Para escoger la mercancía en el Webshop de MARIA GALLAND y añadirla a la cesta, basta con hacer clic en el botón «Añadir a la Cesta». Si hace clic en el botón «Comprar» sí que está enviando una oferta vinculante para la compra de los productos que se hallen en su carrito.
d) MARIA GALLAND le enviará una confirmación de pedido a la dirección de email que nos facilitó previamente. Al confirmar el pedido entra en vigor el contrato con nosotros. En caso de que transcurrieran tres días desde el momento en que el/la cliente enviara el pedido y MARIA GALLAND no hubiera mandado todavía una confirmación, el/la cliente ya no estará vinculado a su oferta de compra.
Contrariamente a lo dispuesto con anterioridad, el contrato sí entraría en vigor en los siguientes casos:
En caso de que se pagara con Paypal, en el momento de la confirmación de la orden de pago a PayPal;
en caso de pago con tarjeta de crédito, en el momento en que se cargara el importe de la mercancía a la tarjeta de crédito;
en caso de pago mediante giropay, en el momento de la confirmación de la orden de pago;
en caso de pago mediante transferencia inmediata, en el momento de la confirmación de la orden de pago.
e) El contrato se formalizará exclusivamente en espagnol. El idioma del contrato será exclusivamente el espagnol.
f) El texto del contrato no lo guardaremos nosotros en nuestro sistema y usted no podrá acceder a él. No obstante, sí guardaremos los datos de pedido en el marco de las disposiciones legales. Tendrá ocasión de imprimir los datos de pedido inmediatamente después de realizar un pedido en el Webshop de MARIA
GALLAND, una vez haya hecho clic en el botón «comprar». Siempre y cuando usted se haya registrado como usuario en el Webshop de MARIA GALLAND, podrá acceder a sus datos de pedido en «Mi Cuenta» dentro de el Webshop de MARIA GALLAND. En caso de no haberse registrado como usuario en el Webshop de MARIA GALLAND y desear que se le envíen sus datos de pedido, puede dirigirse a nosotros por correo electrónico a la siguiente dirección kundenservice@maria-galland.com.
3. Derecho de revocación y acuerdo sobre responsabilidad de asumir los costes
a) En su calidad de consumidor le corresponde el siguiente derecho de revocación:
Política de Cancelaciones, Derecho de Revocación
Usted tiene derecho a revocar el presente contrato en el plazo de catorce días sin tener que hacer constar causa alguna. El plazo de revocación es de catorce días a partir del día en que usted, o un tercero que actuara en su nombre, exceptuando el expedidor, haya tomado posesión de la mercancía.
Para ejercer su derecho de revocación, deberá informarnos a
Maria Galland GmbH Online Shop
Wintrichring 58
D-80992 Múnich
Teléfono: 00800/642 552 63
Fax: +49 – 89 – 143 24 – 120
E-Mail: kundenservice@maria-galland.com
mediante una notificación clara (por ejemplo, con una carta enviada por correo, telefax o correo electrónico) sobre su decisión de revocar el presente contrato. Para ello, podrá utilizar el modelo de formulario de revocación que adjuntamos que, no obstante, no es obligatorio. Para la defensa del cumplimiento con el plazo de revocación basta con que haya enviado esta notificación ejerciendo su derecho antes de que se hubiera agotado el plazo establecido.
En caso de que usted revocara el presente contrato, nosotros deberemos reembolsarle todos los pagos que hayamos recibido, incluidos los gastos de envío (a excepción de los gastos adicionales, que se deriven del hecho de que haya escogido otro tipo de envío diferente al estándar más económico que ofrecemos) inmediatamente y, a más tardar, dentro del plazo de catorce días a partir del día en que recibamos su notificación en la que nos comunica su decisión de revocar el contrato. Para el reembolso utilizaremos el mismo medio de pago que empleó en su transacción original, a no ser que hubiéramos acordado expresamente otra cosa; en ningún caso se le cobrará ningún tipo de tasa en relación con la revocación. Podemos negarnos a realizar el reembolso hasta haber recibido la mercancía de vuelta o hasta que nos facilite una prueba de que nos la ha enviado, lo que suceda antes.
Usted deberá reenviarnos o entregarnos la mercancía inmediatamente y, en todo caso, dentro del plazo de los catorce días posteriores a la notificación en la que nos informa de su deseo de revocar el contrato. Se entiende que cumple con este plazo si envía la mercancía dentro del mismo. Deberá correr con los gastos del reenvío de la mercancía, siempre que la mercancía que se le entregue se corresponda con la pedida y si el precio del objeto que nos reenvía no supera el precio de 40 euros, o si, en caso de un precio superior, en el momento de la revocación no hubiera efectuado el pago o un pago parcial acordado en el contrato. Si no concurre ninguno de los casos anteriores, el reenvío será gratuito. Usted únicamente deberá responder de posibles mermas de valor de la mercancía en el caso de que dicha pérdida de valor sea atribuible a un manejo inadecuado de la misma por su parte.
- Fin de la Política de Cancelaciones -
b) Siempre que no se acuerde algo distinto, según lo establecido en el punto 3, letra a), el derecho de revocación no se aplicará en el caso de contratos a distancia para el suministro de mercancías selladas, que por motivos sanitarios o de higiene no resulten apropiadas para su devolución, si se retiró el sellado tras la entrega.
c) En caso de que usted, como consumidor/a, hiciera valer su derecho de revocación, según lo dispuesto en el punto 3, letra a), deberá correr con los gastos de la devolución de la mercancía, si la mercancía entregada se corresponde con la incluida en el pedido y siempre que el precio de la mercancía devuelta no supere el importe de 40 euros o si usted, en caso de que el precio sea superior, en el momento de la revocación todavía no hubiera abonado el precio ni total ni parcialmente.
4. Devolución de la Mercancía
a) MARIA GALLAND le ruega, con el propósito de facilitar las cosas, que para la devolución utilice el procedimiento de devolución de la mensajería DHL a la dirección que consta allí. Al aceptar la devolución de la mercancía no estamos reconociendo que estemos de acuerdo con una posible reclamación por mercancía defectuosa.
La mercancía deberá devolverse a:
MARIA GALLAND GmbH
Wintrichring 58
D-80992 Múnich
E-Mail: kundenservice@maria-galland.com
b) Sus derechos legales y con ellos también su derecho de revocación, según lo dispuesto en el punto 3, letra a) de estas condiciones generales, no se verán afectadas por la norma anterior, punto 4 letra a).
5. Entrega
a) El envío de la mercancía exclusivamente se hará a direcciones de entrega de la República Federal Alemana y la República de Austria.
b) Siempre que no se establezcan otros plazos de entrega, dicho plazo será de entre 2 y 5 días laborables a contar a partir de la recepción del pedido, en caso de transferencia por adelantado, el plazo comenzará a contar a partir del día en que usted efectúe el pago del precio total de compra. En caso de que el último día del plazo de entrega fuese domingo o festivo en el lugar donde se debe realizar la entrega, se entregará el siguiente día laborable.
c) Siempre que no se establezca expresamente algo distinto, la entrega se efectuará por envío estándar de DHL o una empresa de transportes socia de esta última.
6. Precio y Gastos de Envío
a) Se aplicarán los precios que estén en vigor en el momento del pedido.
b) Todos los precios que se indican en el Webshop de MARIA GALLAND están en euros (EUR).
c) Los precios finales que se indican en el Webshop de MARIA GALLAND se entiende que incluyen el IVA correspondiente.
d) Los posibles gastos de envío se le indicarán en el formulario de pedido.
7. Condiciones y Medios de Pago
a) Puede pagar mediante tarjeta de crédito, giropay, transferencia inmediata o por PayPal. Tras escoger el medio de pago siga las instrucciones de el Webshop de MARIA GALLAND. Para pagar con PayPal es necesario registrarse. Si escoge pagar con tarjeta de crédito, se le cargará el importe correspondiente en el momento en que se envíe la mercancía.
b) En caso de demora en el pago tendremos derecho a cobrarle los intereses de demora establecidos por la ley. En caso de que podamos demostrar que su demora en el pago nos ha causado daños o perjuicios mayores, podremos exigir la indemnización correspondiente.
8. Reserva de la Propiedad
Nos reservamos la propiedad de la mercancía suministrada por nosotros hasta que se haya completado el pago del precio de compra.
9.Garantía y Responsabilidad
a) Siempre que no se establezca lo contrario más adelante, nuestra responsabilidad ante posibles defectos de la mercancía y vicios jurídicos es la dispuesta en las prescripciones legales de aplicación a las presentes condiciones, más concretamente el párrafo 434 y siguientes del Código Civil aleman. El plazo de prescripción de reclamaciones legales por defectos es de dos años. Este plazo empieza a contar el día en que se entrega la mercancía.
b) En el caso de negligencia leve únicamente seremos responsables en aquellos casos en que se contravengan obligaciones cuyo cumplimiento sea necesario para la consecución del objeto del contrato y en cuyo cumplimiento podamos confiar. La infracción de dichas obligaciones será responsabilidad nuestra, pero se verá limitada a los daños que típicamente pudieran surgir en el marco del contrato correspondiente. Por lo demás, la responsabilidad por negligencia leve queda descartada. Las anteriores limitaciones de responsabilidad no se aplicarán a daños que se deriven de la infracción de una garantía o a daños contra la vida, la integridad física o la salud, dolo o negligencia grave, así como una responsabilidad establecida por la ley en caso de defectos en los productos.
10. Tarjeta regalo
Las tarjetas regalos adquiridas a través del sistema de pedidos online TARJETA REGALO pueden canjearse por productos como pago de pedidos online de Maria Galland en todo el mundo. La tarjeta regalo no es reembolsable y no puede canjearse por dinero en efectivo.
Para compras individuales de consumidores de tarjetas regalos, la compra online mínima es de 30,00 euros, y la máxima por tarjeta regalo es de 100,00 euros.
La tarjeta regalo es válida durante 12 meses a partir de la fecha de emisión. Cualquier saldo residual en la tarjeta regalo tras la compra de productos permanecerá en la tarjeta regalo mientras la tarjeta regalo sea válida para aplicarla a futuras compras. Los valores no utilizados no se reembolsarán ni se atribuirán a ninguna transacción después de la fecha de caducidad de la tarjeta regalo.
No asumiremos ninguna responsabilidad por el retraso o la imposibilidad de entregarle las tarjeta regalo cuando el retraso o la imposibilidad de entrega se deban a circunstancias que escapen total o parcialmente a nuestro control.
No podemos garantizar que el sistema de pedido online de tarjeta regalo esté disponible para los clientes, y nos reservamos el derecho a interrumpir el sistema de pedido online de tarjeta regalo en cualquier momento (temporal o permanentemente).
Maria Galland excluye toda responsabilidad en caso de robo o borrado de tarjetas regalos.
11. Protección de Datos
Usaremos los datos personales facilitados por usted (como, por ejemplo, nombre, dirección, o correo electrónico) según lo establecido por las disposiciones del Derecho de Protección de Datos aleman. Para más información a este respecto, consulte nuestra declaración de protección de datos en mariagalland.com/es_ES/privacy.html.
12. Disposiciones Adicionales
Se aplicará el derecho de la República Federal Alemana y se excluye la Convención de las Naciones Unidas sobre Contratos de Compraventa Internacional de Mercaderías (CISG). Si usted es consumidor/a, tiene su lugar de residencia habitual en la República de Austria y no tiene domicilio en la República Federal Alemana, las disposiciones de protección de los consumidores de obligado cumplimiento de la República de Austria serán de aplicación.
Proveedor y Partner
MARIA GALLAND GmbH
Correo postal:
Apdo. postal 50 04 40
D-80974 Múnich
Domicilio:
Wintrichring 58
D-80992 Múnich
Tel.: +49 (0)89 143 24-165
Fax: +49 (0)89 143 24-120
E-Mail: kundenservice@maria-galland.com
Gerentes:
Silke Juncker, Kirsten Hangarter
Domicilio social: Múnich
Tribunal de Registro de Múnich Registro Mercantil 67298
Número de identificación fiscal a efectos del pago del IVA: DE 129408655
13. Resolución de Litigios
En caso de posibles desacuerdos, siempre será nuestro ánimo llegar a acuerdos amistosos con los/as clientes. Póngase en contacto con nuestro departamento de atención al cliente en kundenservice@maria-galland.com o mediante las demás opciones de contacto que le ofrecemos. La Comisión Europea ofrece una plataforma para la resolución de litigios online (OS), accesible junto con más información, en el enlace http://ec.europa.eu/consumers/odr/. No obstante, no participamos en procesos de resolución de litigios formales ante la Junta Arbitral de Consumo.
Versión: julio 2020
